سياسة الشحن وطرق الدفع
في متجر سوارة ، نسعى لتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة من خلال تقديم خيارات شحن مرنة وطرق دفع متعددة تناسب جميع عملائنا.
خدمة التوصيل
نقدم خدمة التوصيل لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية برسوم ثابتة تبلغ 24 ريالًا، تذهب لشركات الشحن.
التوصيل مجاني للطلبات التي تتجاوز 200 ريال.
جميع الطلبات تأتي مع طرحة ونقاب مجانًا مع كل عباية .
مدة تجهيز وشحن الطلبات
العبايات ليست جاهزة، ويتم تفصيلها خصيصًا بناءً على طلب العميل.
مدة تفصيل وتجهيز المنتجات: من 3 إلى 6 أيام عمل.
مدة تنفيذ وشحن الطلب: من 2 إلى 6 أيام عمل.
إذا طلب العميل إلغاء الطلب أثناء كونه قيد التنفيذ، يتم خصم 30 ريالًا مقابل تفصيل المنتجات ورسوم الخدمة، ويُعاد باقي المبلغ للعميل.
شركات الشحن المتاحة
ارامكس : شركة الشحن المعتمدة لدينا لضمان تسليم الطلبات بسرعة وكفاءة.
سمسا : شركة متخصصة في الشحن السريع تضمن لك التوصيل بأمان وفي وقت قياسي.
طرق الدفع المتاحة
في سوارة ، نوفر مجموعة متنوعة من طرق الدفع لتسهيل عملية الشراء وضمان تجربة آمنة ومرنة:
الدفع عبر مدى (Mada): طريقة دفع موثوقة وسريعة باستخدام بطاقات مدى.
الدفع عبر البطاقة الائتمانية (Credit Card): نقبل بطاقات Visa وMasterCard لتوفير خيارات دفع مريحة.
الدفع عبر Apple Pay: طريقة دفع مريحة وآمنة لعملاء أجهزة Apple.
الدفع عبر Google Pay: خيار دفع مريح وآمن لعملاء أجهزة Android.
الدفع عبر تمار: يمكنك اختيار الدفع بالتقسيط أثناء إتمام الطلب، حيث تظهر تفاصيل الأقساط والشروط بوضوح.
الدفع عند الاستلام (COD): نوفر خيار الدفع عند الاستلام مع تطبيق رسوم خدمة إضافية على الطلب.
شروط وأحكام الشحن والتوصيل
إدخال البيانات بدقة:
يجب على العميل إدخال اسم المستلم وعنوان التوصيل ورقم الهاتف بشكل دقيق.
أي خطأ في البيانات قد يؤدي إلى تأخير الطلب أو فرض رسوم إضافية من قبل شركة الشحن.
التأخير بسبب العميل:
إذا تأخر استلام الطلب بسبب عدم تواجد العميل في موقع التوصيل، أو عدم الرد على مندوب الشحن، أو طلب تغيير العنوان، فإن المتجر وشركة الشحن غير مسؤولين عن هذا التأخير.
الشحنات التالفة:
إذا وصلت الشحنة وهي متضررة، يجب على العميل إبلاغ شركة الشحن قبل استلام الطلبية، ثم التواصل معنا فورًا لمعالجة المشكلة.
مع سوارة ، نلتزم بتوفير خيارات شحن ودفع آمنة ومريحة لضمان رضاك التام عن تجربة التسوق معنا!
